O Sistema Integrado de Atendimento ao Cidadão (Siac Super Fácil) registrou 924.935 atendimentos à população em 2025 e garantiu acesso a serviços essenciais no Amapá, de cidadania e inclusão.
Os dados apontam crescimento em todas as frentes do Sistema, incluindo as quatro edições do Super Fácil das Águas, que somaram 19.410 atendimentos em comunidades ribeirinhas e quilombolas.
As ações itinerantes levaram serviços públicos a locais de difícil acesso superando barreiras geográficas. Entre os serviços mais procurados estiveram a expedição da Carteira de Identidade Nacional (CIN), com 79 mil processos abertos e mais de 46 mil entregas.
Carteira de Identificação da Pessoa Autista, com 4.210 emissões; Cordão do Girassol, 7 mil entregues; Atendimentos nas salas do projeto TEAcolho: 11.210; Carteiras de motorista entregues, 23.738; Cartões do SUS, mais de 43 mil emitidos (1ª e 2ª vias) e atendimentos na Sefaz Empresa, 10.958.
O desempenho de 2025 representa crescimento em relação a 2024, quando o Sistema ultrapassou a marca de 800 mil atendimentos em todo o estado. Para a diretora-geral do Super Fácil, Renata Apostolo, os números refletem a consolidação de uma política pública que evolui de forma contínua, acompanhando as necessidades reais da população, independentemente de onde ela esteja.
“Em 2025 avançamos na ampliação dos serviços, na interiorização das ações, na modernização das unidades e na inclusão. Os números mostram resultados concretos, mas o mais importante é a transformação real na vida das pessoas, seja no ambiente urbano ou nas comunidades às margens dos rios e das florestas”, destacou.
Ao longo do ano, o Super Fácil avançou na modernização e reestruturação das unidades, com foco em eficiência, conforto e acolhimento. A nova unidade de Santana, entregue em janeiro do ano passado pelo governador Clécio Luís, se tornou um marco dessa estratégia. Ela tem salas de amamentação, fraldário, sala de bem-estar para servidores e o projeto TEAcolho, criado para atender pessoas com autismo.
Outra ação relevante foi a transferência da unidade do Super Fácil de Tartarugalzinho para um novo prédio com melhores condições de trabalho para os servidores e mais conforto e acessibilidade para a população. As unidades de Laranjal do Jari e Oiapoque também passaram por modernização e reformas.
